إن مفهوم المعرفة هو مصطلح قديم وليس بالأمر الجديد فالمعرفة رافقت الإنسان منذ تفتح وعيه وتطورت معه حتي أصبحت توثر على حياته الاقتصادية والاجتماعية، ومن المؤکد ان التقدم والتطور الهائل في تقنية المعلومات الذى يشهده القرن الحالى يلعب دورا محوريا فى تطبيق إدارة المعرفة من خلال قدرتها على زيادة سرعة عملية توليد ونقل المعرفة، وتساعدها في جمع وتنظيم معرفة المجتمع وتوفيرها عن طريق المشارکة.